Promesse
Moins d’administration. Plus de temps pour vos clients.
Le bénéfice le plus clair pour un garage, un restaurant, un spa, un plombier, un couvreur, un cabinet de soins ou un bureau.
Des systèmes simples pour les entreprises locales
De la complexité
au calme.
Une technologie pratique et humaine qui supprime les tâches répétitives, répond à vos clients et redonne aux entreprises locales du temps pour l’essentiel.
Notre approche
La promesse est simple.
Vous n’avez pas besoin d’une énième « transformation par l’IA ». Vous avez besoin de moins d’interruptions, de réponses plus rapides et d’une journée de travail sous contrôle.
Méthode
Un processus utile à la fois.
Nous commençons par la tâche récurrente qui fait perdre le plus de temps ou d’opportunités.
Exigence
L’humain là où le jugement compte.
L’automatisation gère la répétition. Les personnes gardent la main sur les prix, la sécurité, les soins et la relation client.
Exemples
Une aide concrète pour les entreprises du quotidien.
Chaque exemple part d’un problème que le dirigeant reconnaît immédiatement — pas d’une architecture technique.
Garage
Transformez les appels manqués en rendez-vous.
Appels, éléments de devis, rappels et suivi des réparations.
Plombiers
Gérez les urgences sans chaos.
Lieu de la fuite, urgence, photos, accès et rappel.
Gouttières & toitures
Répondez pendant que l’équipe est sur le chantier.
Qualification, informations sur le bien et visites.
Restaurant
Répondez aux questions courantes avant le service.
Réservations, horaires, régimes alimentaires et événements.
Spa & institut
Moins de friction, moins de rendez-vous manqués.
Questions sur les soins, consignes de préparation et confirmations.
Infirmier·ère libéral·e
Coordonner sans remplacer le jugement.
Accueil administratif et rappels non cliniques.
Artisans
Des demandes claires à partir de messages épars.
Électriciens, entreprises de nettoyage, paysagistes et maçons.
Professions libérales
Du rendez-vous à l’action suivante.
Comptes rendus, propositions, relances et savoir interne.
Garage • Plombier
Quand l’équipe est occupée, l’entreprise répond quand même.
Naroan recueille la demande, rassemble l’essentiel et organise une transmission claire — sans prétendre diagnostiquer, chiffrer ou garantir le travail.
Garage automobile
Un appel manqué devient un rappel bien préparé.
Nom, véhicule, problème, urgence et créneau souhaité sont recueillis. Un mécanicien ou un conseiller décide de la suite.
« Ma Peugeot fait un bruit de frottement. Pouvez-vous la regarder cette semaine ? »
Plombier
Un message urgent devient une demande d’intervention exploitable.
Adresse, emplacement de la fuite, dégât des eaux en cours, robinet d’arrêt fermé ou non, photos, accès et coordonnées — au même endroit.
« L’eau coule du plafond de la cuisine. Quelqu’un peut-il passer aujourd’hui ? »
Un parcours simple
- 1Appel ou messageNouvelle demande
- 2Questions guidéesInformations utiles
- 3Validation humaineDécision
- 4SuiviVisite ou rappel
Limite
Aucun diagnostic automatisé, aucune garantie de sécurité, aucun devis définitif. Naroan prépare l’échange ; le professionnel qualifié reste responsable.
Gouttières • Couverture • Artisans
L’équipe travaille. L’entreprise continue de répondre.
Un assistant léger répond rapidement, recueille les détails du chantier et place les demandes qualifiées dans une seule file bien ordonnée.
Nettoyage de gouttières
D’une demande vague à une intervention bien préparée.
Adresse, type de bâtiment, hauteur approximative, accès et photos. Le client se voit proposer un créneau de rappel — pas un prix non vérifié.
Couvreur
Gérez les demandes après une tempête sans chaos.
Dégâts visibles, infiltrations, urgence, contexte d’assurance et envoi de photos en toute sécurité. Les urgences sont transmises directement à une personne.
Un bon premier projet
Un formulaire de demande, un tableau de rappels et un message de confirmation. Pas d’application sur mesure tant que le processus n’a pas prouvé son utilité.
Restauration • Bien-être
Rester disponible sans être interrompu en permanence.
Les questions courantes reçoivent une réponse cohérente. Les demandes sensibles, inhabituelles ou importantes vont directement à une personne.
Restaurant
Avant l’arrivée du client.
- Horaires d’ouverture et accès
- Demandes de réservation et liste d’attente
- Questions alimentaires transmises pour confirmation
- Demandes d’événements privés
- Invitation à laisser un avis après la visite
Spa & institut
Avant le rendez-vous.
- Questions sur les soins et les disponibilités
- Demandes de réservation structurées
- Consignes de préparation validées par l’équipe
- Liens de confirmation et d’annulation
- Rappels pour reprendre rendez-vous
Exemple d’échange
- Client
- « Pouvez-vous accueillir un dîner d’anniversaire pour 18 personnes le mois prochain ? »
- Naroan
- Recueille la date, le nombre de convives, les coordonnées et les préférences.
- Équipe
- Reçoit une demande complète et répond personnellement.
La règle
Automatiser le prévisible. Transmettre le personnel.
Infirmier·ère libéral·e • Soins à domicile
Le calme administratif — sans toucher au jugement clinique.
La santé exige une conception plus stricte. Naroan peut soutenir la coordination non clinique, mais ne pose jamais de diagnostic, ne trie pas les urgences et ne prend aucune décision de traitement.
Approprié
Un soutien administratif utile.
- Questions de disponibilité et de zone d’intervention
- Prise de contact respectueuse du consentement
- Confirmations de rendez-vous
- Rappels de préparation non cliniques
- Suivi des factures et des documents
Jamais automatisé
La validation humaine est obligatoire.
- Diagnostic ou conseil thérapeutique
- Évaluation des urgences
- Modification de traitement
- Priorisation clinique
- Communication de dossiers sensibles
Escalade sécurisée
Si un message peut concerner des symptômes urgents, le parcours automatisé s’arrête, les consignes d’urgence locales s’affichent (15 ou 112 en France) et le soignant habilité est alerté selon le protocole convenu.
Les données de santé sont une catégorie particulière de données personnelles au sens du RGPD. Nous partons du minimum de données nécessaire et exigeons une revue juridique et de sécurité professionnelle avant tout déploiement.
Plus d’opportunités
Là où Naroan peut aider.
Les meilleurs premiers projets combinent répétition, réponses tardives, informations dispersées et un moment clair où une personne doit prendre le relais.
Habitat & bâtiment
- PlombiersDemandes de réparation, urgence, photos et accès.
- ÉlectriciensQualification des chantiers et file de rappels.
- Couvreurs & gouttièresDemandes après tempête et visites d’inspection.
- Entreprises de nettoyageDevis et passages réguliers.
- Peintres & maçonsVisites, photos et suivi des devis.
- PaysagistesDemandes saisonnières et entretien.
- Gestionnaires immobiliersDemandes de réparation et transmission aux artisans.
Soins & rendez-vous
- Infirmiers libéraux & aide à domicileCoordination non clinique.
- Dentistes & cabinetsQuestions non cliniques et demandes de rendez-vous.
- KinésithérapeutesRéservations, formulaires et rappels.
- Spas & institutsRéservations et consignes de préparation.
- Coiffeurs & barbiersReprise de rendez-vous et moins d’absences.
- Toiletteurs & vétérinairesQuestions et prise de rendez-vous.
Commerce & accueil
- Restaurants & cafésRéservations et demandes d’événements.
- Chambres d’hôtes & gîtesQuestions d’arrivée et conseils locaux.
- Garages & centres pneusAppels, devis et changements de pneus saisonniers.
- Auto-écolesDemandes de leçons et rappels aux élèves.
- Commerces de proximitéQuestions produits et retraits en magasin.
- Salles de sport & studiosQuestions sur les cours, essais et renouvellements.
Services professionnels
- Experts-comptablesCollecte de documents et échéances.
- Consultants & agencesBriefs, propositions et relances.
- Agences immobilièresDemandes de visite et suivi des acquéreurs.
- Cabinets de conseilAccueil administratif et orientation.
- Associations & clubsQuestions des membres et inscriptions.
- Écoles & soutien scolaireQuestions d’inscription et plannings.
Votre activité n’apparaît pas ? Si les mêmes questions, messages ou papiers reviennent chaque semaine, il existe probablement un bon premier processus. Commencer la conversation →
Méthode
Commencer petit. Prouver l’utilité. Puis améliorer.
Naroan vend des résultats délimités, pas du « conseil en IA » flou. La première mission transforme un problème récurrent en un système documenté qui fonctionne.
- 01ÉcouterRepérer où se perdent le temps et les demandes.
- 02ConcevoirChoisir le plus petit système utile et fixer ses limites.
- 03ConstruireRelier formulaires, messages, outils et transmissions validés.
- 04TesterEssayer des cas réels, des exceptions et des pannes.
- 05AccompagnerSurveiller, documenter et améliorer après le lancement.
La première offre
Le Sprint Naroan
- Un processus
- Un responsable
- Un résultat mesurable
- Une solution de repli humaine documentée
Le nom
Ce que signifie Naroan.
Naroan — Une approche pratique et humaine de la technologie, qui rend le quotidien de l’entreprise plus simple, plus calme et plus productif.
Le nom s’inspire des idées d’abondance et de calme. Pour nous, il signifie utiliser la technologie avec intelligence et humanité — supprimer les tâches répétitives, simplifier le quotidien et redonner aux entreprises locales du temps pour leurs clients.
- NProche
- AAccessible
- RFiable
- OOpérationnel
- AAdaptable
- NNaturel
Où nous travaillons
Proches des entreprises que nous servons.
- ParisFranceFrançais et anglais.
- GöteborgSuèdeSuédois et anglais.
- Sud du New HampshireÉtats-UnisAnglais.
Dites-nous ce qui interrompt votre journée.
Une courte conversation suffit pour savoir s’il existe un premier processus utile.